Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di Exode X

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2024

1. Introduzione

Presso Exode X, comprendiamo l'importanza di ricevere i vostri ordini in tempo utile. Questa politica di spedizione si applica ai prodotti fabbricati da noi e ai prodotti venduti da terzi tramite la nostra piattaforma Shopify.

2. Elaborazione degli Ordini

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
  • I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi in questo periodo di elaborazione.

3. Opzioni di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:

3.1 Per i nostri prodotti fabbricati

  • Spedizione Standard: Consegna entro 14 giorni lavorativi.
  • Spedizione Accelerata: Consegna entro 5 giorni lavorativi con un supplemento.

3.2 Per i prodotti di terzi

  • I tempi di spedizione possono variare in base al fornitore terzo. I dettagli specifici saranno indicati su ogni pagina prodotto o durante il processo di acquisto.

4. Tempi di Consegna

  • I tempi di consegna variano in base all'opzione di spedizione scelta e alla destinazione.
  • Per gli ordini nazionali, le consegne possono richiedere da 7 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
  • Per gli ordini internazionali, i tempi possono variare considerevolmente a causa delle dogane, delle festività locali e di altri fattori imprevisti.

5. Tariffe di Spedizione

  • Le tariffe di spedizione sono calcolate al momento dell'ordine in base al peso, alle dimensioni, all'opzione di spedizione scelta e alla destinazione.
  • Gli ordini che possono beneficiare della spedizione gratuita saranno specificati di conseguenza.

6. Tracciamento degli Ordini

  • Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento, se disponibile.
  • Per alcuni prodotti fabbricati da terzi, il tracciamento potrebbe non essere disponibile o potrebbe essere fornito direttamente dal fornitore terzo.

7. Consegna

  • Facciamo del nostro meglio per garantire che i tuoi articoli arrivino in buone condizioni. Tuttavia, non siamo responsabili per danni causati dai servizi di spedizione dopo che il prodotto ha lasciato il nostro magazzino.
  • In caso di consegna danneggiata, conserva tutto l'imballaggio e contatta il servizio di spedizione per un rapporto di danno, quindi informaci per una sostituzione o un rimborso.

8. Potenziali Ritardi

  • I tempi di spedizione possono essere influenzati da eventi imprevisti come condizioni meteorologiche estreme, scioperi, festività o ritardi doganali.
  • Cerchiamo di comunicare tempestivamente i ritardi potenziali non appena ne veniamo a conoscenza.

9. Spedizione Internazionale

  • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione e altre spese. Questi costi sono a carico del destinatario.
  • I clienti internazionali sono responsabili di verificare le normative doganali e di importare le merci conformemente alle leggi del loro paese.

10. Modifica o Annullamento dell'Ordine

  • Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile prima che l'ordine venga spedito.
  • Dopo la spedizione, non è più possibile effettuare modifiche o cancellazioni, ma puoi seguire la nostra politica di reso.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o per ottenere un aggiornamento sul tuo ordine, contattaci.

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